4月25日，囤貨席卷北京。但多位”斥巨資“囤貨的居民表示已經(jīng)“后悔了”“囤貨第二天就收到了蔬菜包物資”。北京居民張先生早早就囤了40斤的大米，公司又發(fā)了幾十罐金槍魚。他感慨著說道，“相信北京的應(yīng)對。當(dāng)初新發(fā)地出事，北京的菜籃子也沒啥影響。囤貨只是兩手準(zhǔn)備，確保生活質(zhì)量。”

疫情下，北京的物資供應(yīng)可以說及時、快速、高效。

“以往除了快遞、外賣配送，大家關(guān)注較多一些。但具體到運輸倉儲，老百姓關(guān)注度是不高的。今年整體感覺（物流）在社會層面的關(guān)注度比較高。”福佑卡車副總裁顏潮告訴鈦媒體APP，“因為最近華東的疫情，很多城市出了物資保障的困難，大家溯源發(fā)現(xiàn)供給沒太大問題，但是中間過程的運輸困難較大。關(guān)注度對任何一個行業(yè)來講，如果整個社會層面關(guān)注度高的話，對應(yīng)會有更多的人才、資金、政策傾斜。現(xiàn)在物流行業(yè)站到了臺前，我覺得這是最大的變化?！?/p>

蔬菜等從土地中生長出來到送上餐桌，中間要經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)。某一個環(huán)節(jié)遇到問題，都會導(dǎo)致物資供應(yīng)受限。疫情反復(fù)，曾經(jīng)致使多個涉疫城市出現(xiàn)物資困難。但隨著政府、供應(yīng)端、物流端的努力，這一問題已不再如疫情初始時讓人措手不及。

那么，疫情下，蔬菜、米面等生活物品是如何突破重重困難出送上居民餐桌的？物流在其中又扮演了怎樣的角色？為了把物資送上餐桌，物流企業(yè)背后承擔(dān)了多少風(fēng)險？

運力短缺，運費上漲

福佑卡車是一個自營的科技物流平臺，上面聚集著大量的貨主企業(yè)和貨車司機(jī)。疫情突發(fā)，貨物運輸遇到了以往不曾遇到過的問題。

據(jù)福佑卡車副總裁顏潮介紹，物流行業(yè)的核心其實是成本和效率，今年是比較困難的?，F(xiàn)在整體成本在漲，因為可用的卡車司機(jī)一天比一天少。很多司機(jī)選擇這段時間在老家不出車了，還有很多司機(jī)在被隔離。物流行業(yè)也是一個看供給和需求匹配的事情，供給萎縮，一定會帶來整個成本的上漲。

效率方面也在下降，表現(xiàn)也比較明顯。最近華東“疫情”可能相對嚴(yán)重一些，很多快遞公司選擇把一些轉(zhuǎn)運中心從華東挪到華中，分撥的效率自然會下降。原來蘇州生產(chǎn)的可能在蘇州的分撥就做了處理，直接發(fā)到目的地?，F(xiàn)在可能要到華中、要到鄭州、要到武漢、要到長沙去處理，實際效率就會下降。

滿幫貨運平臺也對鈦媒體APP表示，疫情暴發(fā)初期，疫情貨運物流速度下降，因交通管控、疫情管控，司機(jī)遇到下高速難等問題。對于司機(jī)來說，疫情明顯增加了運輸成本，司機(jī)反映每周至少3次及以上核酸報告，每周核酸檢測約100元，遇到封控管理、高風(fēng)險地區(qū)，要繞路送貨增加運輸成本，部分司機(jī)因此停止出車。

卡車司機(jī)減少，運輸效率下降，最直接導(dǎo)致的結(jié)果之一便是運費上漲。

“運力供應(yīng)短缺導(dǎo)致運價產(chǎn)生不同程度的上升。以發(fā)往上海的運單為例，4月以來運價環(huán)比3月上漲3-5倍。”這是滿幫貨運平臺觀察到的行業(yè)現(xiàn)象。

福佑卡車也表示，今年跟去年比，運費變化蠻大的。據(jù)顏潮解釋，第一波（漲價）是因為油價，并不是因為疫情。油價連續(xù)調(diào)整之后很快迎來了疫情。疫情對運費的影響波動比油價更高，江浙滬傳統(tǒng)包郵區(qū)的運費漲幅大概40~50%，整體漲幅蠻高。

“舉個例子，我們看蘇州的始發(fā)和全國各地發(fā)貨到蘇州，到達(dá)都要比始發(fā)漲得更高一些，中間差10個點。因為從蘇州出來，對司機(jī)來講相當(dāng)于從疫區(qū)要到非疫區(qū)的，大家的價格接受度相對會好一些，漲幅大概在40%。但是全國各地到蘇州的漲幅在50%。3月中旬到達(dá)上海的最大漲幅也就30%左右，但到了3月底漲幅達(dá)到了50%。到了4月初已經(jīng)接近100%了，翻倍了。”顏潮表示。

運費上漲首先帶來的就是企業(yè)經(jīng)營利潤受損，控制運輸成本成為目前特殊情況下物流行業(yè)最需要解決的問題之一。

控制運輸成本，是當(dāng)務(wù)之急

全行業(yè)都在面臨運費上漲的壓力。

貨運平臺幫客戶完成運輸需求，有些是固定運輸合同，全年運費相對固定，貨主運費的上漲很難趕上下游的上漲速度，中間就會造成虧損。市面上可用司機(jī)數(shù)量持續(xù)縮減，保障客戶訴求都會出現(xiàn)虧損，更難的是可能保障不了客戶訴求。甚至有些供應(yīng)鏈企業(yè)自己開私家車給客戶送貨，大家壓力都比較大。這是顏潮此時深刻的體會。

企業(yè)肯定要做好自己該做的事情，怎么去做好車輛的調(diào)度、合理的運費控制等。現(xiàn)在政策方面已經(jīng)下來很多，怎么去解決涉疫區(qū)的運輸效率低、卡點多、司機(jī)證件要求多等問題都在逐步解決，每一個對行業(yè)來講都是強(qiáng)心針。

對整個行業(yè)大部分的企業(yè)來講，現(xiàn)在可能最核心的困難還是怎么去控制成本，著眼點在于怎么控制利潤下降和怎么樣擴(kuò)大司機(jī)數(shù)量。

”對于運輸來講，成本關(guān)乎油價、司機(jī)的工資，車輛的折舊等等。這些都與車的運行效率相關(guān)。也就是單月單車跑的公里數(shù)越多，單公里的成本會越低。一直在提高車輛運行效率并且持續(xù)投入的（企業(yè)），這段時間成本控制相對好一些。而司機(jī)選擇哪個平臺去接貨，或者選擇接哪個客戶的貨跟運輸?shù)臇|西有關(guān)。防疫物資在任何平臺都是最優(yōu)先級的，其次是平臺建設(shè)和司機(jī)的關(guān)系?！鳖伋北硎?，“我們也積極地跟各級政府溝通，反饋目前遇到的困難，包括跟地方政府在線的一些通行證的對接，反饋我們看到的一些實際案例跟困難，讓政策的制定精準(zhǔn)度更高?！?/p>

政策和行業(yè)需求的緊密結(jié)合，給整個物流業(yè)發(fā)展帶來更積極的屬性，但疫情下物流業(yè)的發(fā)展仍然充滿未知。“對于整個物流行業(yè)來講，不確定性是比較高的，因為大家誰也不知道哪個城市明天會發(fā)生什么?！邦伋闭f道。

為保證物流暢通，貨運平臺都在努力

卡車司機(jī)是一個高度流動的群體，他們的行程涉及很多城市。華東疫情剛開始的時候，第一很多高速不開了，第二開通的高速要求行程不能帶星，這對司機(jī)很困難。比如說一個司機(jī)從a城市出發(fā)到b城市，a城市出發(fā)時政策可能允許到b城市。但實際到了b城市，高速口發(fā)現(xiàn)下不去，這個時候要去想很多的解決方法。

“不管是駁車駁貨，相當(dāng)于換臺車，這種情況我們最近遇到蠻多的。我們也在幫司機(jī)解決這些問題，如果到了高速口因為一些問題下不去，但物資肯定是要運進(jìn)去的，我們也會就近協(xié)調(diào)車輛，把這個貨做個倒貨再給送進(jìn)去，這是其中的一個案例?！?顏潮說。

福佑卡車召集整個技術(shù)團(tuán)隊討論，迅速研發(fā)上線了一款“疫情地圖”，司機(jī)在疫情地圖中，直接輸入“始發(fā)地”及“目的地”即可顯示由官方發(fā)布的當(dāng)?shù)刈钚路酪咝畔?，其中包含：?dāng)前疫情情況、防疫政策、24小時服務(wù)熱線、免費核酸檢測點，為卡友出行提供便捷的查詢通道。

“在我們第一時間獲悉相關(guān)區(qū)域的疫情信息后，以及在相關(guān)職能部門配合下，24小時內(nèi)就在福佑卡車司機(jī)APP端上線了‘疫情地圖’功能，做一些疫情政策的信息傳遞，以及24小時內(nèi)上線辦理通行證通道等，整體反應(yīng)速度蠻快的?！鳖伋北硎尽?/p>

從討論到研發(fā)落實，福佑卡車只用了24小時。暢通物流信息的背后，是努力恢復(fù)以及減少疫情對供應(yīng)鏈的影響。為了保證物流暢通，物資供應(yīng)在運輸環(huán)節(jié)上減少受限，福佑卡車從以下幾個方面做了努力：

第一，信息上的傳遞。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，福佑卡車可以搜集相關(guān)部門發(fā)布的疫情政策，并把相關(guān)區(qū)域防疫要求以標(biāo)簽的形式打印在訂單上。比如這個訂單是北京到南京的，出北京是什么政策，到南京是什么政策，可以在訂單上查詢。另外我們會找各地的卡友，收集一些關(guān)于高速出入口的最新政策分享給司機(jī)。同時在貨主側(cè)可以選很多的運輸要求、疫情時期，也加了需要多少小時的核酸碼，行程碼能不能帶星，哪些地方的車牌不能進(jìn)等信息。

再者，作為一個自營的科技物流平臺，在價格上，福佑卡車是有定價權(quán)的。在疫情階段，很多城市的供需波動大。福佑卡車有一套智能定價系統(tǒng)，根據(jù)疫情區(qū)域，每天更新價格及時匹配當(dāng)?shù)厥袌龅膬r格。因為對于司機(jī)來講，一個地方的政策變嚴(yán)，決定他能不能去的核心點是價格，他要承擔(dān)更多的風(fēng)險。

第三，福佑卡車做了一些疫區(qū)運輸?shù)难a(bǔ)助，在疫情比較嚴(yán)重的地方，按照不同的車型給予補(bǔ)貼。比如一臺16.5米掛車，他在疫區(qū)運輸一票，會有100塊錢的補(bǔ)助額度。這個價格會根據(jù)各個城市的疫情嚴(yán)重程度調(diào)整。

第四，福佑卡車跟相關(guān)部門合作通行證。比如南京的出行證“寧暢運”，跟南京政府做了系統(tǒng)對接，司機(jī)只要接南京的單子，平臺就可以幫司機(jī)更高效辦理該證件。

疫情期間，很多貨車運輸?shù)亩际鞘卟?、水果等物資，如何保證貨物新鮮給物流提出了更多要求。另一個貨運平臺滿幫成立了農(nóng)產(chǎn)品項目組，保障蔬菜、水果的運輸。上海疫情，全國各地超過200萬噸貨物通過運滿滿平臺發(fā)往上海，有8萬余名司機(jī)參與到運輸中，生活物資運輸車次超過4萬次。

為了能夠讓貨車司機(jī)通行更順暢，滿幫平臺第一步同樣做的組織協(xié)調(diào)并打通信息渠道。在司機(jī)App的貨源詳情頁推出“防疫參考”功能，對每個城市防疫政策做了公示，幫助貨車司機(jī)在前往目的地前做好行程部署安排。為簡化貨車司機(jī)進(jìn)入南京的申報流程，運滿滿聯(lián)合南京市工信局、南京市交通局，將“寧暢運”接口嵌入平臺，貨車司機(jī)在接單同時，可以直接在APP申報。

“我印象最深的是公司整個決策層其實在企業(yè)社會責(zé)任方面，觀點是比較一致的。講到我們需要去為疫情做什么的時候，大家討論的重視度或者愿意投入的力度，是高于我們正常業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的，這個是感觸特別深的一點。物流這個行業(yè)是一個國家基礎(chǔ)的民生行業(yè)，現(xiàn)在我們看到很多城市面臨困難，大家是有社會責(zé)任感的?！闭勂鹨咔槠陂g的工作，顏潮總結(jié)道。

政策釋放積極信號，情況在好轉(zhuǎn)

“因為一系列物流保供應(yīng)相關(guān)政策的出臺，眼下情況已經(jīng)好很多了?！鳖伋北硎?。

近期，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)通知后，貨車司機(jī)很快有了感受。據(jù)滿幫貨運平臺山東青島的時師傅表示：“我4月11號看到的這個新聞，從12日凌晨開始，我就發(fā)現(xiàn)有些地方已經(jīng)可以下高速了。那兩天我主要跑徐州、臨沂，徐州的部分高速口，不帶星的車可以直接下高速，經(jīng)過中高風(fēng)險區(qū)、帶星的車也可以下，但是得貼封條，出示24小時內(nèi)核酸報告，以前是不讓下的。”

4月13日到達(dá)上海運送保供物資的渠師傅，4月14日期間開始往返上海-杭州運送，當(dāng)日到達(dá)杭州后，發(fā)現(xiàn)做好相應(yīng)登記、以及核酸和抗原檢測后，就可以下高速了，不過從上海來依然需要貼封條。4月26日，福建的袁師傅表示，“收費站路口不再勸返了，做抗原檢測就放行。另外，只要是貨車司機(jī)，憑行駛證駕照去服務(wù)區(qū)就能吃10元的愛心套餐管飽。”

除了貨車司機(jī)，政策給顏潮所在的貨運平臺企業(yè)也帶來頗深的感受。“（政策）給行業(yè)釋放了一個更積極的信號。大家信心更強(qiáng)一些。這個行業(yè)參與群體很多，卡車司機(jī)就有3000萬。實際上還有更多參與到物流相關(guān)的——不管是倉儲，還是平臺化企業(yè)的工作人員。大家以前對這個行業(yè)的感覺是穩(wěn)定。今年以來忽然感覺有點明星行業(yè)的味道了，不管是從社會層面的關(guān)注度，還是從一些政策的下發(fā)，能感覺到關(guān)注度越來越高?！?/p>

當(dāng)然，競爭會更激烈。國家在出臺政策引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，點明了方向。不管做標(biāo)準(zhǔn)化，做效率，網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，企業(yè)自己肯定是會提速的，之前可能碰不到的對手，接下來是有可能會有一些競爭關(guān)系。另外，對整個行業(yè)來講可用的資源變多了。不管是關(guān)注度提升還是政策的牽引，對于行業(yè)來講，資金人才的流入會更多，尤其是人才資源。

從日常生活到災(zāi)難現(xiàn)場再到疫情保供，都少不了物流的身影。鄭州暴雨、河南水災(zāi)、汶川地震、上海疫情，最先打通的都是物資運輸渠道。物流在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、促進(jìn)消費、保障民生中發(fā)揮的作用越來越大。物流業(yè)可以說是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。